今日の話は先日母が歯医者さんに行った時のことです

ある歯科医師がとても乱暴な対応をしてきて

凄く嫌な思いをしました

その歯科医師は大きな声で乱暴な言葉と対応をしてきたのですが近くに院長先生が来た途端に優しい口調になったそうです

いますよね、そういう人

よくそんな態度変えれるなとも思います

だって母はどちらの対応も見てるわけで院長先生の前だけいいフリしてももう院内に声は響き渡ってるのに、、、

そう私もイライラして聞いてました

その場にいた母はもっと嫌な思いをしたし乱暴な対応をされて少し戸惑ったりもしたはずです

そんな出来事が起こった時に気持ちを和らげるためにはどうすればいいのか考えてみました

例えば

①歯科医師の対応が悪かったと受付や別のスタッフさんに話してみる

②そして次は担当を変えてもらう

この2つがまず浮かびました

やはりこういう時は1人で抱えてモヤモヤすると気分が悪いので帰り際にでも受付の人に話してみたとします、

そうすれば

・あの人はああいう人だとわかるかもしれないし

・他の人からもクレームがあったとか

・注意してるとか

・もうすぐいなくなる

などそれらを含めて受付やスタッフさんから謝れたら少しは気が楽になるかもしれないです

そして今度は対応の悪かった歯科医師のことも考えてみます

例えば

・その日はたまたま嫌なことがあって虫の居どころが悪かった

・その人自身は乱暴だと思っていない

・もしくは本人も優しく出来なくて気にしてる

などが浮かびました

だとしてもむかつきますが。仮に本人も気にしてるとわかれば少しこちらの受け取り方も変わってくる気がします。

今日はもう一つ違う方向からも考えて母に質問してみました

もしその歯科医師が知り合いだったらどう思うか？

これには嫌じゃない！むしろ笑って冗談でやり取りできるとのことでした

これはなんとなくわかる気がします。相手のことを知ってることの安心感とその人はそういう人だとわかってるから自分も冗談で返せる。

不思議ですが起きてる状況は同じなのに受け取りかたで変わるんですね

私もよくあります。初見嫌な人だと思ってもだんだん相手のことを知るうちに気にならなくなったり、そういう人だと思えば気にならなくなる。

または人は知らない相手だと勝手に想像したり1度嫌に思うとそこばかり目につくものなのかと思いました

今日の話の面白いところはそこかなと思ってしまいましたが、ただ今回の場合は知らない人。誰だって乱暴なひとは嫌です。

その歯医者さんには通院しないといけないので事前に担当者を変えてもらってその時に嫌だった思いを吐き出すとがいいと思いました。